در صنعت بیمه، شاخص واقعی کیفیت عملکرد یک شرکت زمانی آشکار می‌شود که بیمه‌گزار با حادثه مواجه شده و نیازمند دریافت خسارت است. از همین رو، میزان خسارت پرداختی، استمرار خدمت‌رسانی و کوتاه شدن مسیر دسترسی مشتری به خدمات، از مهم‌ترین معیارهای سنجش عملکرد بیمه‌گران به شمار می‌رود.

نشست مدیران ستادی بیمه دانا با حضور مدیرعامل، قائم‌مقام، معاونان، مدیران شرکت و مدیرعامل شرکت نمایندگی سهام عدالت برگزار و بر ارتقای رضایت مشتریان، سودآوری پایدار، انسجام سازمانی و بهبود شاخص‌های عملکردی تأکید شد.

در حالی که صنعت بیمه کشور با چالش‌هایی همچون افزایش خسارت‌ها، نوسانات اقتصادی و شرایط ویژه ناشی از جنگ مواجه بوده است، بیمه دانا در ماه‌های اخیر با تمرکز بر اصلاح ساختار مالی، مدیریت ریسک، تداوم خدمت‌رسانی و ارتقای رضایت مشتریان، مسیر تازه‌ای را در دوره مدیریت ابوالفضل آقادادی آغاز کرده است؛ مسیری که هم در شاخص‌های عملیاتی و هم در برنامه‌های راهبردی شرکت قابل مشاهده است.

مدیرعامل بیمه دانا، ضمن بررسی وضعیت عملکردی و چالش‌های پیش روی این شرکت، به موضوع پیگیری مطالبات از سازمان‌های دولتی، وضعیت توانگری مالی و نرخ پرداخت خسارت‌ها پرداخت و بر تعهد اجتماعی این شرکت در خدمت‌رسانی به بازنشستگان تأکید کرد.